群众口碑好不好，社会信誉高不高，不仅关系到教育的整体形象，也影响着教育的长远发展。内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区——行风建设让教育赢得广泛支持

　　“教学的最高境界是真实、朴实、扎实；多把爱的阳光撒给学生；师爱是师德的灵魂；爱是教育的基石；把苦想成乐，把酸嚼成甜；爱是学生成长的芳草地……”在海拉尔区头道街小学，心情不好的时候，青年教师陈亚男常常驻足在主楼的黑板报前品味着教师诺言。在反思自身不足的同时，她逐渐有了继续前行的动力和激情。

　　据该校校长岳智敏介绍，教师诺言是2004年海拉尔区开展行风建设时，教师们自发写上去的，其中多是对教育的最深感触，没想到写得这么精彩。而且，在日常教学中，他们也践行着自己的诺言。“以前早晨上课时，对于学生迟到，教师必定马上询问原因，或言语批评，或要求罚站。现在，他们大多先问吃没吃早饭，尽量不让学生饿着肚子上课。课后也经常与孩子多交流，对孩子的关心明显比以前多了。虽然都是小事，但却反映了教师内在的心理变化，而这无疑更有利于孩子的健康成长，以及学校育人环境的美化。”

　　海拉尔区教育局党委副书记陈先超告诉记者，在教职工队伍中，前些年还不同程度地存在违反师德的现象，虽然三令五申，但体罚、变相体罚的现象时有发生，在岗开办有偿补习班的教师还大有人在。甚至有个别学校的领导，为了本校的一点蝇头小利，巧立名目增加收费项目，对教师中违反师德的现象宽容放纵，造成影响后又想方设法为其开脱，严重损害了教师队伍和教育行业的形象，与呼伦贝尔市首府城市的地位非常不相称，远远没有起到窗口的作用。

　　要发展教育，使大家都关心支持教育，首先要树立良好的行业形象。从2004年开始，海拉尔区教育系统开展一系列行风建设的主题活动，即以人民群众关心的教育收费、师德、初中招生、中考等问题为重点，按照“谁主管、谁负责”和“既要管行业，又要管行风；既要管教育，又要管校风”的原则，改善教育系统的工作作风和服务质量。教师在师德方面出现问题，年终考核为不合格，直接进入末位淘汰名单。情节严重的，则予以严肃处理。据了解，仅2004年一年，区教育局就处理了7名教师，其中一名教师被调离原来学校。同时，区教育局还根据相关政策规定，向社会发放了教育系统行风建设调查问卷，寻求家长和社会各界的监督。通过对“您是否清楚学校的收费项目？”“教师有无体罚过您的孩子？”“教师有没有讽刺、挖苦、歧视过您的孩子？”等问题的反馈，全方位地了解教育在全区的社会形象和认可度。

　　“其实，社会各界给教育提意见，并不是坏事，至少说明教育很受关注，还有比较大的发展空间。如果离开了社会各界的监督和支持，教育便很难实现均衡、协调、快速发展。从现实角度来看，获得社会关注和认可的主要途径，则是树立教育系统和行业的良好形象。”在海拉尔区教育局局长窦贵君看来，行风建设主要是树立教师的师德形象，以及增强教育职能部门的服务意识。两者看上去很容易，做起来却是长期而艰难的过程。因此，除了用制度规范和责任追究之外，区教育局还开展了一系列的创文明行业活动，如校园开放日、师德演讲比赛、教育形象展示、岗位文明主题活动等，在活动中培养教育工作者的文明意识，提高其工作效率和服务质量。“通过各种主题教育活动，每位教育工作者潜移默化地受到积极影响，从内心中感悟到教育的崇高与伟大，意识到自身所承担的神圣使命，自然会更好地教书育人、服务社会，教育行业因此也就有了更快的发展，有了腾飞的希望。”窦贵君说。

　　从加强和改进行风建设抓起，海拉尔区实现了教育环境的明显好转，并得到了社会的认可。在呼伦贝尔市人民广播电台的行风热线中，以往“饱受诟病”的教育行业，如今很少有劈头盖脸的指责和投诉，更多的是一些建设性意见。由于注重和加强了行风建设，在2005年年初进行的呼伦贝尔市行风评议活动中，海拉尔区教育系统被评为满意，工作综合评价在市属的13个旗(市、区)中，位于优秀档次第一名。行业形象的好转，极大地提高了教育在社会各界的信誉度，扭转了“教育难办”的状况。因为各部门的大力支持，随之而来的校园文化建设、教师队伍建设、师资培训等一路绿灯，使区教育朝着“三年市一流、五年区一流”的目标迈出了坚实而有力的一步。